Viajando tu Mundo Travel Agency & DMC
Última actualización: Mayo 2026
1. Introducción
Bienvenido a Viajando tu Mundo Travel Agency & DMC.
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web viajandotumundo.com, así como contratar cualquiera de nuestros servicios turísticos, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.
Este documento regula la relación entre Viajando tu Mundo Travel Agency & DMC, sus clientes, usuarios del sitio web y terceros proveedores involucrados en la prestación de servicios turísticos.
Nuestro compromiso es brindarle experiencias de viaje seguras, organizadas y personalizadas mediante asesoría profesional y acompañamiento durante su proceso de viaje.
2. Información de la empresa
Nombre comercial: Viajando tu Mundo Travel Agency & DMC
Ciudad de jurisdicción: Quito, Ecuador
Sitio web: viajandotumundo.com
Correo de atención y reservas: rina@viajandotumundo.com
WhatsApp de atención: +593 0987953533
Correo de protección de datos: rina@viajandotumundo.com
3. Servicios ofrecidos
Viajando tu Mundo Travel Agency & DMC ofrece servicios de asesoría, intermediación y organización de viajes nacionales e internacionales, incluyendo:
- Paquetes turísticos nacionales e internacionales
- Reservas hoteleras
- Gestión y asesoría para compra de boletos aéreos mediante terceros autorizados
- Asesoría para trámites de visa y documentación migratoria
- Seguros de viaje
- SIM cards internacionales y conectividad para viajeros
- Excursiones, tours y experiencias turísticas
- Itinerarios personalizados y servicios complementarios de viaje
Todos los servicios están sujetos a disponibilidad, condiciones del proveedor y cambios operativos.
4. Sobre boletos aéreos
Viajando tu Mundo actúa como intermediario y asesor comercial en la gestión de opciones aéreas y coordinación de reservas; sin embargo, no realiza la emisión directa de boletos aéreos.
Las tarifas, condiciones, restricciones, cambios, penalidades, cancelaciones y políticas aplicables serán determinadas por la aerolínea o proveedor emisor correspondiente.
Una vez confirmada una reserva aérea, cualquier modificación estará sujeta a disponibilidad, cargos adicionales y políticas de la aerolínea.
5. Cotizaciones y disponibilidad
Toda cotización realizada por Viajando tu Mundo tiene carácter informativo y no constituye una reserva confirmada.
Los precios de vuelos, hoteles, tours, seguros y otros servicios turísticos pueden variar sin previo aviso debido a:
- Temporadas turísticas
- Disponibilidad de espacios
- Variaciones tarifarias de proveedores
- Impuestos o tasas gubernamentales
- Políticas de aerolíneas, hoteles u operadores
La reserva solo será confirmada una vez recibido el pago correspondiente y validada la disponibilidad.
6. Pagos y confirmación de reservas
Actualmente, Viajando tu Mundo no procesa pagos electrónicos directos desde su sitio web.
Los pagos de reservas y servicios serán coordinados directamente con el cliente mediante los canales oficiales de comunicación de la empresa.
Toda reserva estará sujeta a:
- Confirmación de disponibilidad
- Validación del pago realizado
- Aceptación de políticas específicas del proveedor contratado
El cliente recibirá confirmación de su compra por los medios oficiales de comunicación proporcionados.
7. Cancelaciones, cambios y reembolsos
Las cancelaciones, modificaciones o reembolsos dependerán exclusivamente de las políticas del proveedor contratado (hoteles, aerolíneas, operadores turísticos, aseguradoras u otros terceros).
Viajando tu Mundo actuará como intermediario para gestionar solicitudes del cliente; sin embargo:
- No garantiza reembolsos totales o parciales
- No controla políticas de cancelación de terceros
- No asume penalidades impuestas por proveedores
En caso de existir reembolsos, estos podrán tomar tiempos variables según políticas administrativas del proveedor correspondiente.
8. Responsabilidad del viajero
El cliente es responsable de verificar y mantener vigente toda la documentación necesaria para su viaje, incluyendo:
- Pasaporte vigente
- Visas requeridas
- Documentos migratorios
- Permisos notarizados para menores de edad cuando aplique
- Carnés de vacunación o requisitos sanitarios exigidos por el país de destino
Viajando tu Mundo brinda asesoría informativa; sin embargo, la aprobación o negación de visas y autorizaciones migratorias depende exclusivamente de consulados, embajadas y autoridades gubernamentales.
La empresa no será responsable por inadmisiones migratorias, pérdida de vuelos, documentación vencida o incumplimiento de requisitos legales por parte del pasajero.
9. Asesoría de visas
Viajando tu Mundo ofrece asesoría y acompañamiento documental para solicitudes de visa.
El servicio incluye orientación, revisión documental y apoyo informativo; no obstante:
- No garantiza aprobación de visas
- No tiene influencia sobre decisiones consulares
- No controla tiempos de procesamiento gubernamental
Las decisiones finales son emitidas exclusivamente por consulados, embajadas y autoridades migratorias.
Los pagos por asesorías realizadas podrán considerarse no reembolsables una vez iniciado el proceso.
10. Hoteles, tours y servicios turísticos
Los servicios de hospedaje, excursiones, transporte, tours y experiencias son prestados por terceros nacionales o internacionales.
Las fotografías, descripciones, horarios y servicios publicados son referenciales y pueden variar sin previo aviso por parte del proveedor.
Viajando tu Mundo no será responsable por:
- Cancelaciones operativas del proveedor
- Fenómenos naturales o climáticos
- Huelgas, conflictos o restricciones gubernamentales
- Problemas atribuibles directamente al proveedor contratado
11. Seguro de viaje
Viajando tu Mundo recomienda contratar seguro de viaje para proteger su experiencia frente a eventualidades médicas, cancelaciones, pérdida de equipaje, accidentes u otros imprevistos.
La cobertura dependerá de la póliza y compañía aseguradora contratada.
12. Uso del sitio web
El contenido disponible en viajandotumundo.com tiene fines informativos y comerciales.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y sin afectar su funcionamiento.
No está permitido:
- Copiar contenidos sin autorización
- Alterar el funcionamiento del sitio
- Utilizar información con fines fraudulentos o ilegales
13. Protección de datos personales
Viajando tu Mundo protege la información personal proporcionada por sus usuarios y clientes.
Los datos podrán utilizarse para:
- Gestión de reservas
- Atención al cliente
- Envío de información turística y promociones
- Coordinación de servicios contratados
La información será tratada de manera confidencial y no será comercializada con terceros ajenos al servicio contratado.
Para solicitudes relacionadas con protección de datos personales, puede escribir a:
14. Modificaciones de los términos y condiciones
Viajando tu Mundo podrá actualizar, modificar o ajustar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para mejorar el servicio, cumplir requisitos legales o actualizar políticas operativas.
Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.
15. Jurisdicción aplicable
Toda controversia relacionada con estos Términos y Condiciones será resuelta conforme a las leyes vigentes de la República del Ecuador.
La jurisdicción competente será la ciudad de Quito, Ecuador.
16. Contacto
Para consultas, reservas o solicitudes relacionadas con nuestros servicios puede comunicarse con nosotros:
Correo: rina@viajandotumundo.com
WhatsApp: +593 0987953533
Sitio web: viajandotumundo.com
Gracias por confiar en Viajando tu Mundo Travel Agency & DMC. Nuestro compromiso es acompañarle a vivir experiencias memorables alrededor del mundo.